رویه های بازگرداندن کالا

در صورتی که پس از خرید به هر دلیل تصمیم به بازگرداندن کالا گرفتید ، می توانید تا 7 روز برای بازگرداندن کالا اقدام کنید و با پشتیبانی قشم مارکت در میان بگذارید . در صورت احراز شرایط کالای مذکور مرجوع خواهد شد . 

توجه داشته باشید که : 

کالا باید در شرایط اولیه باشد و جعبه اصلی یا کارتن آن بدون آسیب باشد و نوشته یا برچسبی روی آن نباشد .

آسیب یا ایراد فیزیکی تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع داده شود . 

همه محصولات خوراکی و بهداشتی در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارد . 

در خصوص کالاهای آرایشی و بهداشتی (مراقبت پوست و مو) حتما قبل از خرید نسبت به دریافت مشاوره اقدام نمایید. این کالاها با توجه به ماهیت بهداشتی قابلیت مرجوعی ندارند.

در صورتی که دلیل مرجوعی انتخاب مشتری باشد هزینه حمل مرجوعی بر عهده مشتری می باشد.

موارد مربوط به سلامت کالا ، عدم تطابق کالای دریافتی با سفارش ، ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا و یا مخدوش بودن باید در هنگام تحویل کالا چک شود و در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل‌گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به قشم مارکت بازگردانده شود.

 اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا  7  روز پس از دریافت کالا، به قشم مارکت اطلاع داده شود.